Vragen over retourneren en ruilen

Uiteraard zijn wij bereid artikelen retour te nemen, mits onbeschadigd en bij voorkeur in oorspronkelijke verpakking. Dit geldt niet voor EPDM membranen die speciaal voor u op maat gemaakt zijn, maatwerk lichtkoepels en plaatmateriaal. Retourneren van overige materialen kunt u binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden (herroepingsrecht) aanmelden via een email kunt u doorgeven dat u producten retourneert. Genoemde termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling.

Hoe ruilen, retouren, en beschadigingen

Wij verzoeken u beschadigde of verkeerd geleverde producten NIET DIRECT te retourneren, maar eerst aan te melden per mail: info@epdmtotaal.nl of telefonisch: 088 03 06 201.  

Hier kunt u het herroepingsformulier downloaden retour/herroepingsformulier.

Graag invullen en samen met de producten naar ons sturen.

Als u aan de gestelde voorwaarden voldoet, dan wordt het betaalde bedrag binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending gecrediteerd. Voldoet de retourzending niet aan bovenstaande dan zullen wij redelijkerwijs een schadevergoeding inhouden / in rekening brengen.

Retourzendingen kunnen naar onderstaand adres gestuurd worden:

EPDMTotaal
Van Dijklaan 17-b
5581 WG Waalre